2025年4月19日,國際風箏節在濰坊安丘齊魯酒地隆重開幕。為了給外籍游客提供更加優質、高效、邊界的支付服務,打通支付服務堵點,打造多元化支付體系,進一步優化外籍來華人員與老年群體的支付工作,中國工商銀行濰坊分行組織員工積極參加志愿服務活動,得到了社會各界好評。
為提供更加便捷的支付體驗,開幕式當天該行設立多個服務點。針對不同游客面臨的支付問題,多舉并措,提供了多樣化解決方案。 與此同時,為讓外籍游客體驗到更加優質的服務,確保外籍游客可以輕松的完成支付,該行還派出精通外語的工作人員,為外籍游客解決問題,贏得外籍游客的高度贊揚。此外,針對部分老年人不會使用智能手機,手中又沒有零錢,購物時極不方便的問題,該行提前準備好零錢包,極大的方便了老年游客。
在風箏會舉辦期間,中國工商銀行濰坊分行充分發揮國有大行責任擔當,樹立了良好的服務品牌形象。下一步,工商銀行濰坊分行將持續創新服務模式,不斷提高服務質量,為地方經濟社會發展貢獻更多工行力量!